グローバルな課題を自宅から解決：オンラインボランティアの魅力

コミュニティ・ボランティア

オンラインボランティアが広げる可能性

1. はじめに

近年、インターネットの普及に伴い、オンラインボランティアという新しいボランティア活動の形が注目を集めている。オンラインボランティアとは、インターネットを通じて自宅などから参加できるボランティア活動のことである。従来のボランティア活動のように、特定の場所や時間に拘束されることなく 1、自分のスキルや経験を活かして社会貢献できる点が大きな魅力となっている。加えて、オンラインボランティアは地理的な障壁を克服し、多様なバックグラウンドを持つ人々を繋ぐユニークな可能性を秘めている 1。

本報告書では、オンラインボランティアの現状と種類、貢献できる社会課題、将来展望、具体的な事例などを調査し、その可能性と課題について考察する。さらに、オンラインボランティアをより効果的に活用するための提言を行う。

2. オンラインボランティアの現状と種類

2.1 オンラインボランティアプラットフォームと団体

オンラインボランティアに参加するには、ボランティアを募集している団体に直接問い合わせる方法もあるが、多くの場合、オンラインボランティアプラットフォームを通じて募集情報を探すことになる。代表的なプラットフォームとしては、以下のようなものがある。

プラットフォーム名運営団体概要
JICA PARTNER 3独立行政法人国際協力機構（JICA）国際協力分野のボランティア情報を提供
ボランティアプラットフォーム 4一般社団法人ボランティアプラットフォーム国内外のボランティア情報を提供。SDGs海外ボランティア研修なども実施
国連ボランティア計画（UNV） 5国連ボランティア計画（UNV）世界中の国連機関のボランティア情報を提供
ぼ活！ 6公益財団法人日本財団ボランティアセンター日本最大級のボランティアプラットフォームサイト

これらのプラットフォームでは、それぞれの団体が募集するボランティア活動の内容、必要なスキルや知識、活動期間など、活動への参加に必要な情報を提供している 4。

また、オンラインボランティアを推進している団体としては、国連ボランティア計画 (UNV) や、NPO法人JAPANボランティア協会 7 などがある。

2.1.1 オンラインボランティアプラットフォームの比較

オンラインボランティアプラットフォームは数多く存在するが、それぞれに特徴がある。ここでは、代表的なプラットフォームを比較する。

プラットフォーム名特徴対象者
ボランティアプラットフォーム 4SDGs海外ボランティア研修など、国際協力に力を入れている海外ボランティアに興味がある人
activo 8NPO/社会的企業のボランティア情報に特化社会貢献に関心の高い人

2.2 オンラインボランティア活動の種類

オンラインボランティア活動の種類は多岐にわたる。代表的なものとしては、以下のようなものがある。

  • ライターボランティア 1: 団体サイトの記事作成やメーリスの文章作成などを行う。文章力や情報収集能力を活かせる。
  • 広報ボランティア 1: 団体のSNS運営や広報パンフレットの作成などを行う。コミュニケーション能力やデザインスキルを活かせる。
  • サイト構築ボランティア 1: 団体ウェブサイトの構築や更新を行う。Webサイト制作やプログラミングのスキルを活かせる。
  • 翻訳ボランティア 1: 資料やウェブサイトの翻訳を行う。外国語のスキルを活かせる。
  • 施設のオンライン訪問ボランティア 1: インターネットを通じて、病院や高齢者施設などの入居者と交流する。コミュニケーション能力や傾聴力を活かせる。
  • オンラインイベント運営ボランティア 1: オンラインイベントの企画・運営、広報、参加者対応などを行う。企画力や運営能力を活かせる。

これらの活動に必要なスキルや知識は、プラットフォームや団体によって異なる。例えば、会計スキルを活かして、団体の財務管理を支援するボランティアもある 10。また、環境問題に関する知識を活かして、環境保護団体の活動を支援するボランティアもある 11。

2.3 オンラインボランティアのメリットと課題

オンラインボランティアには、以下のようなメリットがある。

  • 場所や時間に縛られない 1: インターネットに接続できる環境があれば、どこからでも、自分の好きな時間に活動できる。
  • 多様な活動に参加できる 1: オンラインボランティアプラットフォームには、多種多様な活動が掲載されているため、自分のスキルや興味に合った活動を見つけやすい。
  • 社会貢献を実感できる 1: 自分の活動が社会に役立っている実感を得やすく、モチベーションの維持につながる。
  • 知識や経験を深められる 1: 活動を通じて、新たな知識や経験を深め、自己成長につなげられる。
  • スキルアップ: ボランティア活動を通して、ITスキルやコミュニケーション能力など、さまざまなスキルを向上させることができる 1。

一方、オンラインボランティアには、以下のような課題も存在する。

  • コミュニケーション不足 13: 対面でのコミュニケーションが不足しがちで、誤解が生じたり、孤独を感じたりすることがある。
  • モチベーション維持の難しさ 1: 自分のペースで活動できる反面、目標設定や進捗状況の共有、仲間との交流機会などが不足すると、モチベーションを維持するのが難しい場合がある 14。
  • 技術的な問題 13: インターネット環境やパソコンの操作に慣れていないと、活動に支障をきたすことがある。
  • プライバシーの保護 1: 個人情報や活動内容の取り扱いには十分注意する必要がある。

3. オンラインボランティアが貢献できる社会課題

オンラインボランティアは、さまざまな社会課題の解決に貢献できる。ここでは、教育、貧困、環境問題、災害支援、国際交流を例に挙げて、オンラインボランティアの活用方法を検討する。

3.1 教育

教育分野では、オンラインボランティアは、以下のような活動に活用できる。

  • 学習支援 15: 経済的な事情や地理的な条件などで学習機会に恵まれない子どもたちに対して、オンラインで学習指導を行う。
  • 日本語教育 16: 外国人や留学生に対して、オンラインで日本語を教える。
  • 教材作成 17: 教育機関やNPO団体が作成する教材の翻訳や編集、ウェブサイトへの掲載などを支援する。

3.2 貧困

貧困問題の解決には、オンラインボランティアは、以下のような活動を通して貢献できる。

  • 貧困に関する情報発信 18: 貧困問題に関する啓発活動や情報発信を支援する。
  • 途上国支援 19: 途上国の子どもたちへの教育支援や、女性の経済的自立支援などを行う団体の活動をサポートする。
  • 募金活動: 貧困問題に取り組む団体への募金活動を支援する。

3.3 環境問題

環境問題に対して、オンラインボランティアは、以下のような活動で貢献できる。

  • 環境問題に関する情報発信 20: 環境問題に関する啓発活動や情報発信を支援する。
  • 環境保護団体への支援 21: 環境保護団体のウェブサイト作成や翻訳、イベント運営などを支援する。
  • データ分析: 環境問題に関するデータ分析や調査を支援する。

3.4 災害支援

災害発生時には、オンラインボランティアは、被災地支援に以下の方法で貢献できる 9。

  • 情報収集・発信: 被災地の状況やニーズに関する情報を収集し、発信する。
  • 翻訳: 被災地への支援を希望する海外の人々に向けて、情報を翻訳する。
  • 募金活動: 被災地支援のための募金活動をサポートする。

3.5 国際交流

オンラインボランティアは、国境を越えた文化交流を促進する役割も担うことができる 22。

  • オンライン交流イベント: 異なる文化圏の人々とオンラインで交流するイベントを企画・運営する。
  • 文化紹介: 自国の文化を海外の人々に紹介するコンテンツを作成する。
  • 語学交流: 互いの言語を教え合う。

4. オンラインボランティアの将来展望

4.1 テクノロジーの進化がオンラインボランティアに与える影響

今後、AIやメタバースなどのテクノロジーの進化は、オンラインボランティアに大きな影響を与えると考えられる。

4.1.1 AIの活用

AIによる翻訳機能の向上や、チャットボットによる自動応答システムの導入により、言語の壁を超えたボランティア活動が促進される可能性がある 23。AIを活用することで、より多くの人が、より気軽にボランティア活動に参加できるようになることが期待される。

一方で、AIの進化は、オンラインボランティアにおける人間の役割を減少させる可能性も孕んでいる。AIに過度に依存することで、ボランティア活動における人間同士の繋がりや温かみが失われてしまう可能性も懸念される 13。

4.1.2 メタバースの活用

メタバース空間でのボランティア活動は、より臨場感のある体験を提供し、参加者のモチベーション向上に繋がる可能性がある 25。仮想空間での活動は、現実世界では難しい活動や、地理的な制限を超えた活動も可能にする。

しかし、メタバースの普及には、技術的な課題や倫理的な問題など、解決すべき課題も多い。

4.2 オンラインボランティアの普及を促進するための課題と解決策

オンラインボランティアの普及を促進するためには、以下の課題を解決する必要がある。

  • 認知度の向上 27: オンラインボランティアの存在やメリットを多くの人に知ってもらう必要がある。解決策としては、メディアでの広報活動や、教育機関での紹介などが考えられる 28。
  • 活動の質の向上: オンラインでのコミュニケーション不足やモチベーション維持の難しさといった課題を克服し、活動の質を向上させる必要がある。解決策としては、オンラインでのコミュニケーション研修や、定期的な交流イベントの開催などが考えられる 13。
  • プラットフォームの充実: より使いやすく、多様なニーズに対応できるプラットフォームを構築する必要がある。解決策としては、AIやメタバースなどの最新技術を活用したプラットフォームの開発などが考えられる 29。

4.3 オンラインボランティアが社会に与える長期的な影響

オンラインボランティアは、長期的に見ると、以下のような影響を社会に与える可能性がある。

  • 社会参加の促進 30: 時間や場所に制約されずに社会貢献できるため、より多くの人が社会参加しやすくなる。
  • 地域社会の活性化: オンラインを通じて地域を超えた活動が可能になるため、地域社会の活性化に貢献できる。
  • 国際協力の促進 31: 言葉の壁を超えた国際協力活動が促進され、地球規模の課題解決に貢献できる。
  • 多様性の受容: 多様な背景を持つ人々がオンラインで交流することで、相互理解を深め、多様性を尊重する社会の実現に貢献できる。
  • ** marginalized communitiesへのエンパワメント**: オンラインボランティアは、障害者など、移動が困難な人々にも社会参加の機会を提供し、社会における多様性を促進する 5。

5. 具体的な事例

5.1 教育分野

NPO法人キッズドアは、経済的な困難を抱える子どもたちを支援する団体である。オンライン学習支援プログラム「English Drive」では、オンラインで英語学習やコミュニケーション能力向上のためのサポートを提供している 32。コロナ禍で対面での活動が制限される中でも、オンラインを活用することで、子どもたちの学習機会の確保に貢献している。

5.2 貧困分野

認定NPO法人CECは、開発途上国支援を行う団体である。オンラインSDGs海外ボランティアプログラムでは、フィリピン・セブ島のスラム街の現状をオンラインで学ぶことができる 18。参加者は、貧困問題について理解を深めるとともに、現地で活動する団体のスタッフと交流することで、国際協力への意識を高めることができる。

5.3 環境問題分野

国際環境NGOグリーンピースは、環境問題に取り組む団体である。オンラインボランティアプログラムでは、ウェブサイトの翻訳や情報発信のサポートなど、多様な活動を提供している 21。参加者は、自宅にいながらにして環境保護活動に貢献できる。

6. 考察と提言

オンラインボランティアは、従来のボランティア活動の枠を超え、多様な人々が社会貢献できる新たな可能性を秘めている。しかし、オンラインであるがゆえの課題も存在する。

本報告書で示した事例からもわかるように、オンラインボランティアは、教育、貧困、環境問題など、さまざまな社会課題の解決に貢献できる。テクノロジーの進化によって、その可能性はさらに広がっていくと考えられる。

オンラインボランティアをより効果的に活用するためには、以下の点が重要である。

6.1 オンラインでのコミュニケーション能力の向上

相手の表情や感情を読み取りにくいオンラインでのコミュニケーションでは、誤解を防ぎ、円滑な関係を築くためのスキルが重要となる。具体的には、以下の点が挙げられる。

  • 明確な言葉遣い: 曖昧な表現を避け、相手に意図が伝わるように、明確な言葉遣いを心がける。
  • 積極的な情報共有: 積極的に情報共有を行い、相互理解を深める。
  • ツールの活用: コミュニケーションツールを効果的に活用し、円滑な情報伝達を図る。

6.2 モチベーション維持のための工夫

目標設定や進捗共有、仲間との交流など、モチベーションを維持するための工夫が重要となる。具体的には、以下の点が挙げられる。

  • 目標設定: 達成可能な目標を設定し、活動の意義を明確にする。
  • 進捗共有: 定期的に進捗状況を共有し、達成感を感じられるようにする。
  • 交流機会の提供: 仲間と交流する機会を提供し、孤独感を解消する。

6.3 セキュリティ対策の徹底

個人情報や活動内容の保護など、セキュリティ対策を徹底する必要がある。具体的には、以下の点が挙げられる。

  • パスワード管理: 強固なパスワードを設定し、定期的に変更する。
  • ソフトウェアの更新: セキュリティ対策ソフトを導入し、常に最新の状態に保つ。
  • 情報共有のルール: 個人情報や機密情報の取り扱いに関するルールを設ける。

6.4 ベストプラクティス

オンラインボランティア活動の効果を最大化するためには、以下のベストプラクティスを参考にすることが重要である 9。

  • 明確な期待値の設定: 活動内容や役割分担、活動時間など、事前に明確な期待値を設定する。
  • 定期的なコミュニケーション: 定期的にコミュニケーションを取り、進捗状況や課題を共有する。
  • 文化の違いへの配慮: 海外の団体と協力する場合は、文化の違いに配慮したコミュニケーションを心がける。

オンラインボランティアは、社会貢献への参加障壁を下げ、多様な人々が社会に参画する機会を創出する。今後、テクノロジーの進化や社会の変化に合わせて、オンラインボランティアの活動形態も多様化していくと考えられる。本報告書で示した考察や提言が、オンラインボランティアのさらなる発展に貢献することを期待する。

引用文献

1. オンラインボランティアとは？6つの種類や探し方、メリットを解説！, 1月 8, 2025にアクセス、 https://volosyokugyo.com/on-line/

2. 短期で海外ボランティア！期間や種類、ボランティア探しサイトまで解説 – HLCA, 1月 8, 2025にアクセス、 https://hlca-english.com/blog/short-volunteer/

3. 一般社団法人ボランティアプラットフォーム – 登録団体詳細 – JICA PARTNER, 1月 8, 2025にアクセス、 https://partner.jica.go.jp/Org/Detail/2245

4. 日本最大級のSDGs総合プラットフォームぼらぷら（ボランティアプラットフォーム）, 1月 8, 2025にアクセス、 https://volunteer-platform.org/

5. オンラインボランティア – 国連ボランティア計画（UNV）, 1月 8, 2025にアクセス、 https://unv.or.jp/whatwedo/online-volunteer/

6. 日本最大級のボランティアプラットフォームサイト「ぼ活！」リニューアル – PR TIMES, 1月 8, 2025にアクセス、 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000098085.html

7. JAVOでボランティアする – NPO法人JAPANボランティア協会, 1月 8, 2025にアクセス、 https://javo.or.jp/volunteer/

8. ボランティア募集ポータル｜ボランティアプラットフォーム, 1月 8, 2025にアクセス、 https://b.volunteer-platform.org/

9. オンラインボランティアとは・活動内容・参加方法・探し方・募集団体を解説「場所を問わない自宅でできる活動」, 1月 8, 2025にアクセス、 https://nponews.jp/volunteer/online-volunteer/

10. オンライン開催の会計スキルを活かせるボランティア募集 | activo（アクティボ）, 1月 8, 2025にアクセス、 https://activo.jp/online/accounting

11. ボランティアの基礎知識 一覧 – ぼ活！, 1月 8, 2025にアクセス、 https://vokatsu.jp/knowledge/

12. 成長にもつながる！ITスキルや経験を活かしたボランティア – パソナ, 1月 8, 2025にアクセス、 https://x-tech.pasona.co.jp/media/detail.html?p=1662

13. オンラインボランティアの可能性 – 城西大学, 1月 8, 2025にアクセス、 https://libir.josai.ac.jp/il/user_contents/02/G0000284repository/pdf/JOS-24362336-0213.pdf

14. オンラインボランティアを終えて | 未来型 海外ボランティア 研修 SDGs社会へのアクションプラン, 1月 8, 2025にアクセス、 https://volunteer-platform.org/sdgs/training/essay/show_action/73557/

15. こども・教育系オンラインボランティア募集 | activo（アクティボ）, 1月 8, 2025にアクセス、 https://activo.jp/online/children

16. オンライン日本語ボランティア募集 | 外国人や留学生に日本語を教えよう！ – HHHJapan, 1月 8, 2025にアクセス、 https://hhahj.org/japanese-volunteer-online/

17. ボランティア募集｜日本の子どもを支援するキッズドア, 1月 8, 2025にアクセス、 https://kidsdoor.net/volunteer

18. オンラインSDGS海外ボランティア｜フィリピン、セブ島案内, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.cecj.net/program/cebu/online.html

19. 貧困家庭の子どものために私たちができるボランティア活動とは？ – gooddo（グッドゥ）, 1月 8, 2025にアクセス、 https://gooddo.jp/magazine/poverty/children_proverty/77/

20. やってみよう！環境ボランティア, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.geoc.jp/assets/files/images/report/repo03.pdf

21. ボランティアになる – 国際環境NGOグリーンピース – Greenpeace, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.greenpeace.org/japan/act/work/volunteer/

22. 未来型海外ボランティア – ぼらぷらとは, 1月 8, 2025にアクセス、 https://volunteer-platform.org/sdgs/future/

23. ボランティアとAI、2つのサポートで視覚障がい者を 助けてくれるアプリ「Be My Eyes（ビーマイアイズ）」 | メノコト365 byわかさ生活, 1月 8, 2025にアクセス、 https://menokoto365.jp/5313/

24. オンラインでAIとプログラミングを学ぼう！ – エヌレコ, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.npo-records.info/post/%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7ai%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%9F%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%92%E5%AD%A6%E3%81%BC%E3%81%86%EF%BC%81

25. メタバースの世界においてボランティアは必要とされるのか, 1月 8, 2025にアクセス、 https://hellovolunteer.jp/volunteerinmetaverse.php

26. 【自宅でボランティア】メタバース空間の案内・誘導ボランティア募集！活動証明発行可 – Activo, 1月 8, 2025にアクセス、 https://activo.jp/articles/107643

27. 2021年にボランティア活動をした人は約17％。60歳以上では2割超に（実態調査：ビジネス・レーバー・トレンド 2023年12月号） – 労働政策研究・研修機構, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.jil.go.jp/kokunai/blt/backnumber/2023/12/top_01.html

28. ボランティアに参加しない理由は「時間がない」「情報がない」, 1月 8, 2025にアクセス、 https://nponews.jp/volunteer/volunteer-data/

29. アウトソーシングテクノロジーとパワープレイスが連携し、 ボランティアマッチングプラットフォームの提供を開始 ～宮崎市のボランティアマッチングサイト「みやボラン」をOPEN, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.ostechnology.co.jp/information/press/2020/1224_1

30. オンラインボランティアとは？！活動内容や雰囲気！実際の活動はどうなの？, 1月 8, 2025にアクセス、 https://www.cor-unum-npo.org/post/%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%A2%E3%83%BB%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E4%B8%AD%E5%BF%83%E3%81%AE%E3%83%9C%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%A2%E3%81%AE%E9%AD%85%E5%8A%9B%EF%BC%81%EF%BC%81%E6%A5%BD%E3%81%A0%E3%81%91%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%81%E5%AE%9F%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%B4%BB%E5%8B%95%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%AA%E3%81%AE%E3%81%8B%E3%80%81%EF%BC%9F%EF%BC%9F

31. オンラインボランティアをして高まった意識 | オンラインSDGs海外ボランティア研修 小論文, 1月 8, 2025にアクセス、 https://volunteer-platform.org/sdgs/training/essay/show/72757/

32. オンラインでも生徒とボランティアさんの絆が出来上がっている – 認定NPO法人キッズドア, 1月 8, 2025にアクセス、 https://kidsdoor.net/column/interview/20240123.html

33. Volunteer Ottawa – #1 Volunteer Search in Ottawa, 1月 8, 2025にアクセス、 https://volunteerottawa.ca/

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