円安でインバウンド爆増！外国人観光客の最新動向と観光業の対応策

1. エグゼクティブサマリー

近年、日本のインバウンド観光は、記録的な円安を背景に著しい増加を見せています。2024年には過去最高の外国人観光客数を記録し、消費額も大幅に伸び、観光業界に大きな活況をもたらしました。本レポートでは、この急増する外国人観光客の現状、消費トレンド、そして観光業界や政府が講じている対応策について詳細に分析します。最新の統計データに基づき、主要な訪問国、一人当たりの消費額、人気の観光地といった現状を把握するとともに、外国人観光客の行動トレンドの変化や、SNSを通じた情報拡散の影響についても考察します。さらに、宿泊施設、交通機関、観光地における具体的な対応策、外国人観光客が直面する課題とその改善策、そして今後のインバウンド観光の見通しについて包括的に検討します。最後に、持続的なインバウンド観光の成長に向けた提言を行います。

2. 急増するインバウンド観光

2.1 現在の状況（2024年～2025年）

2024年、日本のインバウンド観光はかつてないほどの活況を呈しました。日本政府観光局（JNTO）の発表によると、2024年の訪日外国人観光客数は3,687万人に達し、過去最高を記録しました ¹。特に、2024年6月には単月として過去最高の約314万人が日本を訪れ、昨年10月以降9ヶ月連続でコロナ禍前の水準を上回る回復を見せました ⁴。2025年に入ってもその勢いは衰えず、1月には378万1,200人と、2019年同月比で40.6%増となり、単月として過去最高を大幅に更新しました ⁵。この驚異的な数字は、旧正月やウィンタースポーツ需要の高まりなどが要因として考えられます ⁵。

当初、2024年上半期には3,500万人の外国人観光客が訪れる可能性も示唆されていましたが ⁴、実際には年間で3,687万人となりました ²。このことから、上半期の勢いは非常に強かったものの、下半期には成長のペースがやや落ち着いた可能性が考えられます。しかしながら、2023年の訪日外国人観光客数が2,507万人であったことと比較すると ⁸、2024年の3,687万人という数字は大幅な増加であり、インバウンド観光が急速に回復・成長していることが明確に示されています ⁴。東京都においても、令和5年（2023年）の訪都外国人旅行者数は過去最多の約1,954万人に達し、令和元年（2019年）と比較して28.7%増となっています ¹⁰。

2.2 円安の影響

このインバウンド観光の急増の大きな要因の一つとして挙げられるのが、記録的な円安です。円安により、外国人観光客にとって日本旅行の費用が相対的に割安となり、日本を訪れる誘因が強まっています [Introduction⁹。外国人観光客は、自国通貨に対して円の価値が低いことから、宿泊、飲食、ショッピングなど様々な面でより多くの消費を行うことが可能となり、滞在期間の長期化にも繋がる可能性があります。

2.3 過去5年間の推移

過去5年間の訪日外国人観光客数の推移を見ると、その変動の大きさが際立ちます。2019年には3,188万人 ⁴と過去最高を記録しましたが、2020年以降は新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、渡航制限が実施され、訪日客数は激減しました。2020年には412万人、2021年には25万人、2022年には383万人と低迷しましたが ⁴、2023年には水際対策の緩和などにより2,507万人まで回復し ⁸、そして2024年には3,687万人と大幅な増加を記録しました ¹。2025年に入ってからも1月の時点で378万人を超えるなど ⁵、力強い回復基調が続いています。

2.4 表：訪日外国人観光客数 年間推移（2019年～2024年）

年	訪日外国人観光客数（千人）	出典
2019	3,188	4
2020	4,120	4
2021	250	4
2022	3,830	4
2023	2,507	8
2024	3,687	1

3. 進化する外国人観光客

3.1 主要な訪問国

最新のデータによると、日本を訪れる外国人観光客の主要な国は、韓国と中国が上位を占めています ³。2024年9月時点の推計では、韓国からの訪日客数が最も多く、次いで中国、台湾の順となっています ¹³。また、香港も上位に入っており、地理的に近いアジア圏からの訪問が多い傾向が見られます ¹³。2025年1月のデータを見ると、中国が98万300人、韓国が96万7,100人と、依然として両国からの訪問が多いことがわかります ⁵。さらに、ASEAN主要6カ国（インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム）からの訪日外客数は2024年に400万人を超え、過去最高を記録しており ¹⁴、東南アジアからの観光客の増加も顕著です。

3.2 消費トレンドの変化

近年、外国人観光客の消費傾向には、「モノ消費（買い物）」から「コト消費（体験）」への変化が見られます ⁸。かつては、中国からの観光客による「爆買い」が注目されましたが ¹⁶、現在では、日本の文化体験ツアーや日本食を楽しむなど、体験型のサービスを重視する傾向が強まっています ¹⁷。2024年の訪日外国人一人当たりの平均消費額は約22万7,000円であり ²⁰、費目別に見ると、宿泊費が最も大きな割合を占め（33.6%） ²、次いで買い物代（29.5%）、飲食費（21.5%）となっています ²。ただし、買い物代の割合は以前と比較して減少傾向にあります ⁸。国籍別に見ると、イギリス、オーストラリア、スペインといった欧米豪からの観光客は一人当たりの消費額が高い傾向にあります ²。特にイギリスからの旅行者は約38万3,000円と最も高く、次いでオーストラリア、スペイン、フランス、イタリアと続きます ²。

3.3 人気の観光地・アクティビティ

外国人観光客に人気の観光地は、依然として東京、大阪、京都といった三大都市圏が中心ですが ²¹、近年では地方への関心も高まっています ²³。都道府県別の外国人延べ宿泊数ランキングでは、東京都が1位、大阪府が2位、京都府が3位となっていますが ²¹、増加率で見ると、福井県や沖縄県、佐賀県など地方の観光地が大きく伸びています ²⁴。特に、白川郷、忠犬ハチ公像、札幌市時計台、飛騨高山古い町並みなどが史跡として人気を集めており ²⁶、ランドマークとしては東京タワー、東京スカイツリー、SHIBUYA SKYなどが人気です ²⁸。アクティビティのトレンドとしては、シュノーケリング、箸作り体験、カヌー・カヤック体験といった手軽に楽しめるものや ²、茶道、書道、着物着付けなどの日本文化体験 ³²、温泉や雪景色といった日本の自然体験も人気です ³²。

3.4 SNS・YouTubeなどの影響

SNSやYouTubeなどのソーシャルメディアは、外国人観光客の旅行の意思決定に大きな影響を与えています ²³。例えば、渋谷のスクランブル交差点やチームラボプラネッツ TOKYO DMMなどは、SNSで話題となり、多くの外国人観光客が訪れる人気スポットとなっています ³⁰。また、秋葉原のフクロウカフェや、京都の侍・忍者ミュージアムなども、ユニークな体験としてSNSで拡散され、人気を集めています ³⁰。地方の観光地でも、高山市がアニメ「君の名は。」の聖地としてSNSで話題になるなど ⁴¹、ソーシャルメディアを活用した情報発信がインバウンド誘致の重要な手段となっています。

4. 観光業界の対応策

4.1 ホテル・旅館の対応

インバウンド観光客の急増を受け、ホテルや旅館では予約状況が好調に推移しており ⁴³、外国人観光客向けのサービス強化が進んでいます。多言語対応としては、自動チェックイン機の導入やタブレットによる多言語案内、多言語対応可能なスタッフの配置などが挙げられます ⁴⁸。また、キャッシュレス決済の普及に対応するため、クレジットカードやQRコード決済など多様な決済方法を導入する動きが広がっています ⁴⁸。特に海外ではキャッシュレス決済が一般的な国も多く ⁴⁸、これらの対応は外国人観光客の満足度向上に不可欠です ⁵⁰。

4.2 交通機関の対応

交通機関では、混雑対策として、訪日外国人向けの交通パスの販売や、多言語での案内表示の充実、リアルタイムでの混雑情報の発信などが進められています ⁵⁴。タクシー不足への対策としては、2024年4月から東京、横浜、名古屋、京都などで「日本版ライドシェア」が一部解禁され ⁵⁹、運転手不足の解消に向けた取り組みが始まっています ⁵⁹。また、タクシー会社が配車アプリを導入するなど、効率的な配車システムの構築も進められています ⁵⁴。

4.3 観光地の対応

観光地では、混雑緩和策として様々な取り組みが行われています。京都市では、観光客の多い地域で一方通行規制を実施したり ⁵⁵、オーバーツーリズム対策として宿泊税の引き上げを検討するなど ⁴¹、持続可能な観光の実現に向けた取り組みが進められています。また、観光客が集中していない地域の魅力を発掘し、周遊を促すための情報発信や、早朝・夜間の観光コンテンツの開発なども行われています ⁶⁸。

4.4 インバウンド需要を活用した成功事例

地方自治体や企業の中には、インバウンド需要を積極的に活用して成功している事例が見られます。岐阜県高山市は、アニメの聖地としての魅力を発信し、多くの外国人観光客を誘致しています ⁴¹。高知県は、外国人目線での観光サイトやSNSを活用した情報発信を強化し、知名度向上に成功しています ⁴¹。企業では、ドン・キホーテが多言語対応や免税カウンターの設置など、外国人観光客向けのサービスを充実させ、大きな支持を得ています ⁷⁰。アパホテルも、多言語対応の強化や訪日外国人向けWi-Fiサービスの導入などにより、インバウンド需要を確実に取り込んでいます ⁷²。

5. 外国人観光客の「困りごと」と改善策

5.1 外国人観光客の主な「困りごと」

外国人観光客が日本で直面する「困りごと」として、主に「Wi-Fi環境の不足」「キャッシュレス対応の遅れ」「外国語対応の課題」が挙げられます ⁵³。無料Wi-Fiスポットの少なさや利用手続きの煩雑さ ⁷³、現金のみしか使えない店舗の存在 ⁷⁹、そして施設スタッフとのコミュニケーションがスムーズに取れない ⁷⁴といった点が、外国人観光客の満足度を低下させる要因となっています。

5.2 SNSや口コミに見られる不満

SNSや口コミサイトでは、外国人観光客から様々な不満の声が上がっています。公共交通機関の利用の難しさや料金の高さ ⁹⁰、ベジタリアンやハラール対応の食事が少ないこと ⁹¹、多言語の案内表示の不足や分かりにくさ ⁸²、そして日本の飲食店における独特の習慣（お通しなど）に対する戸惑い ⁹¹などが指摘されています。また、文化的な違いから、意図しない誤解が生じるケースもあるようです ⁹¹。

5.3 各国の観光業との比較

日本の観光業を他国と比較すると、強みとしては、豊かな自然、独自の文化、治安の良さなどが挙げられます ⁹³。一方で、課題としては、労働生産性の低さ、多言語対応の遅れ、キャッシュレス決済の普及率の低さ、そして外国人観光客の多様なニーズへの対応の遅れなどが指摘されています ⁹³。特に、言語サポートは大都市以外ではまだ十分ではないと感じる観光客も多く ⁹⁸、より一層の改善が求められます。

6. 今後のインバウンド観光の見通し

6.1 政府の観光戦略

日本政府は、2030年までに訪日外国人旅行者数を6,000万人に増やすという目標を掲げており ⁴、その達成に向けて様々な戦略を推進しています。ビザの緩和、消費税免税制度の拡充、地方への誘致促進、観光DXの推進などが主な取り組みとして挙げられます ⁵⁶。

6.2 円安の動向による影響

現在の円安はインバウンド観光を大きく後押ししていますが、今後円高に転じた場合には、外国人観光客の減少や消費額の低下といったリスクも考えられます [Introduction⁸。そのため、円安に依存するだけでなく、日本の観光の魅力を高め、多様な層の観光客を惹きつけるための戦略が重要となります。

6.3 2025年大阪・関西万博の影響

2025年に開催される大阪・関西万博は、日本にとってインバウンド観光をさらに促進する絶好の機会となります [Introduction]。世界中から多くの人々が訪れることが予想され、関西地域だけでなく、日本全体の観光業界に大きな経済効果をもたらすことが期待されます。万博を契機に、日本の魅力を世界に発信し、長期的な観光客の増加につなげることが重要です。

6.4 持続可能な成長に向けた提言

今後のインバウンド観光の持続的な成長のためには、以下の点が重要となります。

• インフラ整備の推進: 無料Wi-Fi環境の整備、キャッシュレス決済の普及、多言語対応の強化など、外国人観光客が快適に過ごせる環境を整備する必要があります ³²。
• 地方観光の活性化: 地方の魅力を効果的に発信し、観光客の地方への分散を促すことで、オーバーツーリズムの緩和と地域経済の活性化を図る必要があります ²³。
• 多様なニーズへの対応: 食事制限のある観光客への対応（ベジタリアン、ハラールなど）、文化的な違いへの配慮など、多様なニーズに対応できるサービスの提供が求められます ⁹¹。
• 観光DXの推進: AIやIoTなどの最新技術を活用し、観光情報の提供、移動手段の確保、多言語コミュニケーションの支援などを効率化することで、観光客の満足度向上と業界の生産性向上を図る必要があります ⁹⁶。
• 持続可能な観光の実現: 環境への配慮、地域住民との共存、文化財の保護などを考慮した、持続可能な観光のあり方を追求する必要があります ³²。

7. 結論

日本のインバウンド観光は、円安を追い風に力強い回復と成長を見せています。2024年には過去最高の訪日外国人観光客数を記録し、その勢いは2025年に入っても続いています。消費トレンドはモノ消費からコト消費へと変化しており、外国人観光客は日本の文化や自然、ユニークな体験を求めています。観光業界や政府は、宿泊施設のサービス強化、交通機関の混雑対策、観光地の混雑緩和策など、様々な対応を進めています。しかしながら、Wi-Fi環境、キャッシュレス決済、言語対応といった課題も依然として存在します。今後の持続的な成長のためには、インフラ整備、地方観光の活性化、多様なニーズへの対応、観光DXの推進、そして持続可能な観光の実現に向けた取り組みが不可欠です。2025年の大阪・関西万博は、日本のインバウンド観光をさらに発展させる大きな機会となるでしょう。

引用文献

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55. オーバーツーリズムの問題とその原因とは？持続可能な観光への対策について解説 – ObotAI, 3月 19, 2025にアクセス、 https://obot-ai.com/column/10834/
56. 交通機関の整備・外国人対応 – インバウンド回復戦略, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.mlit.go.jp/kankocho/seisaku_seido/kihonkeikaku/inbound_kaifuku/ukeire/kotsu.html
57. 観光地における渋滞対策 – 国土交通省, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.mlit.go.jp/common/001150187.pdf
58. オーバーツーリズムはなぜ起こる？自治体ができる対策を考える | ジチタイワークス, 3月 19, 2025にアクセス、 https://jichitai.works/article/details/2538
59. タクシー運転手不足に対する規制緩和策、条件付きで2種運転免許不要に | EXPACT, 3月 19, 2025にアクセス、 https://expact.jp/taxi-rideshare/
60. 「地域の足」「観光の足」の現状と対策 – 国土交通省, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/transport/content/001755107.pdf
61. どうする！？ライドシェア①失われた移動の自由 – SOMPOインスティチュート・プラス, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.sompo-ri.co.jp/2024/09/20/13743/
62. ライドシェア導入でタクシー業界に巻き起こる反応と対策 – ドラEVER, 3月 19, 2025にアクセス、 https://doraever.jp/column/driver-clm-91
63. ｢ライドシェア解禁､タクシー退場｣では誰も得しない…タクシー業界代表の｢同じ条件で競争させて｣という訴え ｢タクシー不足の解消｣に本当に必要なこと (4ページ目) – プレジデントオンライン, 3月 19, 2025にアクセス、 https://president.jp/articles/-/76251?page=4
64. 京都市の宿泊税最高額を1泊1万円に：オーバーツーリズム対策拡充に向け条例見直し, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.nippon.com/ja/japan-data/h02298/
65. オーバーツーリズムとは？解決策や自治体の対策事例を紹介 | ジチタイムズ, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.publicweek.jp/ja-jp/blog/article_83.html
66. 秋の京都観光で知っておきたいこと2024, 3月 19, 2025にアクセス、 https://ja.kyoto.travel/news/format.php?id=453
67. 観光シーズンにおける観光課題対策 – 京都市, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.city.kyoto.lg.jp/tokei/cmsfiles/contents/0000325/325031/06_siryou5.pdf
68. 京都府観光総合戦略, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.pref.kyoto.jp/kanko/documents/senryakuzentaiban.pdf
69. 【2024年版】インバウンド向けのSNS活用成功事例5選 – Find Model, 3月 19, 2025にアクセス、 https://find-model.jp/insta-lab/inbound-sns-company/
70. インバウンドビジネス成功事例！売上940億円から年241％成長事例も – LIFE PEPPER, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.lifepepper.co.jp/inbound/results/
71. インバウンド需要を取り込む施策！成功のポイントと事例をご紹介 – ObotAI, 3月 19, 2025にアクセス、 https://obot-ai.com/column/8792/
72. アパホテルに見るインバウンド成功事例｜翻訳会社WIPジャパン, 3月 19, 2025にアクセス、 https://japan.wipgroup.com/media/inbound-success-stories
73. 外国人観光客にはWi-Fiが必須！！日本でWi-Fiを活用する方法まとめ – Wiz cloud, 3月 19, 2025にアクセス、 https://012cloud.jp/article/inbound_wifi
74. 「訪日外国人が日本旅行中に困ったこと」の解決策を調査 | （株）Gakken公式ブログ, 3月 19, 2025にアクセス、 https://gkp-koushiki.gakken.jp/2024/01/26/66844/
75. インバウンド対応でビジネスチャンスを逃さない！外国人観光客が困ったこと第1位は？｜コラム｜shutto翻訳 – さぶみっと！, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.submit.ne.jp/shutto-translation/column/inbound_06
76. 訪日外国人が直面する「困りごと」とは？ Wi-Fi・ゴミ箱・喫煙所…『地球の歩き方』運営サイトが提言「トラブルを未然に防ぐ対応を」 | ORICON NEWS, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.oricon.co.jp/special/63954/
77. 訪日外国人、「ここが不便！」のトップはWi-Fi環境 : 行きたい店「予約せずに訪問」が36, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.nippon.com/ja/japan-data/h01707/
78. インバウンド対応にキャッシュレスは必須｜外国人観光客をもてなすコツ, 3月 19, 2025にアクセス、 https://cs.valuedesign.jp/column/inbound_cashless
79. インバウンド需要を取り込むにはスマホ決済導入が必須！その理由や導入するメリットを紹介, 3月 19, 2025にアクセス、 https://frauddetection.cacco.co.jp/media/news/987/
80. 訪日外国人旅行者も、受け入れる観光地側も。旅に関わるすべての方に安心と便利をお届けしたい：インバウンド対応サービス | セブン銀行, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.sevenbank.co.jp/branding/purpose/article/20240710_01/
81. キャッシュレスと インバウンドって どうなっている？ – JCB, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.global.jcb/ja/press/news_file/file/240228.pdf
82. 外国人観光客が日本に来て困ることとは？多言語表示が必須！ – MISEL（ミセル）, 3月 19, 2025にアクセス、 http://t-misel.jp/column/kankoukyaku_tagengo/
83. 訪日外国人が日本の旅行で最も困ったことTOP5を発表！ 半数近くは「言語の問題」、リアルな体験談も大公開 | FAST TRAIN JAPAN合同会社 – アットプレス, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.atpress.ne.jp/news/410269
84. 訪日外国人観光客とのコミュニケーションで 約7割が嬉しかった経験がある一方, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.iibc-global.org/iibc/press/2024/p272.html
85. 日本人から見ると気がつかない？訪日外国人が実は日本で困っていること – Morebiz, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.vision-net.co.jp/morebiz/foreigners-inconvenience
86. インタビューからわかるインバウンド対応の困りごとと解決方法 – UnivaPay, 3月 19, 2025にアクセス、 https://univapay.com/column/trouble-interview/
87. 外国人が日本に来て不便・困ったこと8選！対策も紹介 – リゾLAB（リゾラボ）, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.resort-lab.com/n/n9436e4a3f73c
88. インバウンド対応とは？訪日外国人観光客対応のポイントを紹介 – WOVN.io, 3月 19, 2025にアクセス、 https://mx.wovn.io/blog/0044
89. 外国人観光客の不満ポイントは？コミュニケーション・言語・ネットと決済（観光庁アンケート調査）, 3月 19, 2025にアクセス、 https://honichi.com/news/2019/09/26/traveldissatisfied/
90. SNS投稿から視えた訪日旅行の不満、ネガティブ投稿トップは「公共交通」、高料金や移動の難しさなど – トラベルボイス, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.travelvoice.jp/20170501-88083
91. 外国人観光客が日本の飲食店を検索・利用する時の特徴とは？ 利用するときの不満も合わせて紹介します！ – – Guidable（ガイダブル）株式会社, 3月 19, 2025にアクセス、 https://guidable.co.jp/marketing/contents/post-441/
92. 外国人観光客は日本での食事に不満を感じている？飲食店がとっておきたい対策とは – カゴメ, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.kagome.co.jp/foodservice/column/06/
93. 世界経済フォーラム（WEF）の「旅行・観光開発ランキング（2024）」で日本はアメリカ、スペインに次いで3位・ひとつの視点 – JTB総合研究所, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.tourism.jp/tourism-database/viewpoint/2024/05/tourism-development-ranking/
94. 【解説】日本”観光世界1位” 交通インフラなど評価 課題は”デジタル化”の遅れ？『知りたいッ！』 #鉄道ニュース – YouTube, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.youtube.com/watch?v=rIRSUWK6g6I
95. 日本や自治体の「観光」が抱える課題・解決策とビジネスチャンス – Labid Journal, 3月 19, 2025にアクセス、 https://journal.labid.jp/article/cIAA1qYT
96. 日本の観光業の課題とDXの力 | InfoComニューズレター, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.icr.co.jp/newsletter/wtr406-20230213-funamoto.html
97. 第Ⅰ部 令和４年 観光の動向 – 国土交通省, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.mlit.go.jp/statistics/content/001630305.pdf
98. 日本旅行のどこが良く、どこが悪いのか 欧州からの旅行者がもつ感想 – ココふる, 3月 19, 2025にアクセス、 https://cocofuru.jp/impressions-of-europeans/
99. 口コミからわかるインバウンドの不満…日本の「おもてなし」意外と評価低い!?【トリップアドバイザー インバウンドレポート 2020】 – 訪日ラボ, 3月 19, 2025にアクセス、 https://honichi.com/news/2020/05/21/inboundreport2020/
100. 観光業DX成功事例: インバウンド需要を掴むための完全ガイド – SUN’s blog – 株式会社サン, 3月 19, 2025にアクセス、 https://www.kk-sun.co.jp/blog/2025/02/02/%E8%A6%B3%E5%85%89%E6%A5%ADdx%E6%88%90%E5%8A%9F%E4%BA%8B%E4%BE%8B-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E9%9C%80%E8%A6%81%E3%82%92%E6%8E%B4%E3%82%80%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE/